Maison du Plateau

Missions menées par l’Espace France Services

  • Aide à l’utilisation des services et des démarches administratives en ligne (ex : déclaration de ressources CAF, actualisation Pôle Emploi, demande de logement social…)
  • Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires tels que Mission Locale, Ecrivain public (Plus d'informations), etc
  • Accueil, Information, Orientation pour faciliter les démarches et l’accès aux droits

France Services

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La Maison du Plateau est labellisée "France Services". Ce label vise quatre objectifs :

  • le retour du service public au cœur des territoires : chaque habitant doit, à terme, pouvoir accéder à un établissement France Services en moins de 30 minutes
  • un service public moderne pour une réponse à visage humain aux besoins des citoyens par la présence physique d’au moins deux agents d’accueil formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches et former les personnes éloignées des usages de l'Internet
  • un niveau de qualité garanti grâce à une formation continue pour tous les agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers
  • un lieu de vie agréable et convivial qui donne également accès à une gamme élargie de services


Horaires

La Maison du Plateau est fermée exceptionnellement pour cause de travaux.
L’espace France Services reste ouvert pendant les travaux mais est localisé à l’antenne CPAM des Hauts de Rouen située au 8 rue Joachim-du-Bellay.

L'accueil du public et les permanences des partenaires (Association Agir abcd – écrivains publics, Mission Locale Agglomération Rouennaise, Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi de la Métropole Rouen Normandie, l’Agence de Développement des Emplois de Proximité, le travailleur social de la Caisse d’Allocations Familiales de Seine-Maritime, les mandataires judiciaires de l’ATMP76 et l’entreprise ID’ées Intérim) est délocalisée pendant les travaux dans les locaux de l’antenne CPAM des Hauts de Rouen, 8 rue Joachim du Bellay.

Horaires :

  • Accueil sans rendez-vous (pour les démarches simples et courtes) les lundis, mardis, jeudis et vendredis matin de 9h à 12h. Pour les démarches administratives plus complexes, l’accueil se fait sur rendez-vous l'après-midi.
  • Permanence téléphonique tous les matins de 9h à 12h.
  • Fermeture le mardi après-midi et le mercredi toute la journée.
  • Une permanence France services sans rendez-vous sera proposée les mercredis matin au Centre socio-culturel Simone Veil (quartier Grammont) à compter du 18 mai 2022.

Accessibilité

La Ville de Rouen favorise l’accessibilité de ses équipements à tous ses usagers. Pour cela, elle met en place un accueil et des équipements pour améliorer l’accès à ses services.

Équipements mis à disposition :

  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

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Accès Transports

  • TEOR 2 (Arrêt Châtelet)
  • Ligne Fast F2 (Arrêt Tamarelle)
  • Bus 20, 40 (Arrêt Tamarelle) et 302 (Arrêt Châtelet)

Adresse

Maison du Plateau
place Alfred-de-Musset
76000 Rouen
Téléphone : 

Emplacement

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