Appeler le 15 avant d'aller aux urgences

Publié le : 
Lundi 2 août 2021
Thème d’actualité : 
santé
Covid-19
pratique
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Dans le contexte de rebond épidémique que connaît actuellement la Normandie et d’augmentation de la fréquentation estivale, l’Agence régionale de santé (ARS) Normandie porte une attention particulière à la situation des Services des urgences de la région. Dans ce cadre, l’Agence rappelle qu’avant de se déplacer aux urgences, il faut contacter le 15. 

Cela permet d’éviter des passages aux urgences inappropriés tout en assurant la qualité et la sécurité de la prise en charge des usagers. 

 Les équipes du Centre 15 sont là pour aider les usagers face à la situation médicale rencontrée : en cas de doute, le 15 apporte une réponse médicale, allant du conseil à la gestion d’urgence : 

  • Donner un conseil médical, rassurer, orienter.
  • Faire patienter jusqu'à l'ouverture du cabinet de son médecin traitant.
  • L’orienter vers une consultation par un médecin libéral, en cabinet, au sein d’une Maison Médicale de Garde ou au domicile du patient, dans le cas de gardes mobiles, vers une téléconsultation, vers un service d’urgences,
  • Le faire transporter vers l'unité d'accueil la plus adaptée à son état,
  • Envoyer une unité SMUR
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