22-130-DSI-1 Formateur aux outils informatiques (F/H)

Direction des Systemes D’INFORMATION

Pôle Management des Ressources

Fonction : Formateur aux outils informatiques (F/H)

Filière : Technique

Catégorie : C

Cadre d’emploi : Adjoints techniques

Le service « Relations Utilisateurs » de la DSI a en charge de réceptionner et d’effectuer le suivi des demandes des utilisateurs, de déployer les postes informatiques, d’assurer le pilotage de projets informatiques et de dispenser des formations bureautiques.

Il contribue également activement à la démarche Qualité de la DSI.

Dans le cadre d’objectifs généraux d’instructions données par le Chef de service Relations Utilisateurs et déclinés par le responsable Qualité & formation, le technicien Formation prépare, dispense des formations et participe à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de la DSI.

Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de :

Missions :

Activités principales :

  • Organiser des formations aux utilisateurs dans le cadre de formation sur les outils bureautiques, le poste de travail et de formations inhérentes à des projets internes à la DSI.
  • Accompagner les utilisateurs de manière individuelle ou collective selon leur niveau (débutant à avancé)
  • Préparer des formations : établissement des supports, vérification de la salle de formation
  • Dispenser des formations
  • Créer et diffuser des fiches d’évaluation
  • Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité en particulier sur le référentiel ITIL et l’outil GLPI
  • Contribuer aux projet inhérents au domaine de la qualité et de la formation
  • Appliquer et respecter les procédures et les processus définis par le responsable Qualité & Formation
  • Etre force de proposition sur l’amélioration de processus et procédures existantes du service

Activité ponctuelle :

  • Assurer un renfort à l’entité Assistante & poste de travail

Lieu de travail : Rouen (Hôtel de Ville et Centre municipal Charlotte Delbo)

Profil :

  • Niveau Bac+2 souhaité
  • Expérience sur des missions similaires souhaitée
  • Bonne Connaissance des outils bureautiques (Suite Microsoft Office, Open Office)
  • Bonne connaissance des outils des postes utilisateurs
  • Qualités rédactionnelles
  • Qualités organisationnelles et de planification
  • Esprit pédagogique
  • Très bon relationnel
  • Sens de la communication
  • Rigueur, soucieux de qualité et de performance
  • Permis B souhaité

Modalité de recrutement – Rémunération :

Par voie statutaire ou, à défaut, contractuelle

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Réf. 22-130-DSI-1

Réception des candidatures jusqu’au 29 mai 2022

Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :

Mairie de ROUEN – Hôtel de Ville - Direction des Ressources Humaines - 2 place du Général de Gaulle - CS 31 402 - 76037 ROUEN cedex

Type d’offre : 
Externe
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