Conseillers numériques – Contrat de projet – CDD de 3 ans (F/H)

Référence de l’annonce : CP24-103-DSCS-1

Nom de la direction : Direction de La Solidarité et de la Cohésion Sociale

Catégorie : C

Cadres d’emplois : Adjoints administratifs

Filière : Administrative

Description du poste

Au sein de la Direction de La Solidarité et de la Cohésion Sociale (DSCS), dans le cadre de la dématérialisation des démarches en ligne et de l’accompagnement à la transformation numérique des territoires, la Ville de Rouen recrute deux conseillers numériques.

Ils participeront à la démarche d’inclusion numérique, en lien avec les équipes de travailleurs sociaux, médiateurs numériques, agents administratifs et volontaires en service civique, selon une répartition territoriale permettant d’offrir une réponse de proximité aux habitants en particulier ceux des quartiers prioritaires de la Ville : 

• Auprès de la France Services implantée au sein du Centre social Diana Armengol-Markarian en quartier prioritaire de la ville situé sur les Hauts de Rouen. La France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches de la vie quotidienne. Le public bénéficie ainsi d'un point d'accueil de proximité qui constitue un relais des administrations et services publics.
• Lors de permanences hebdomadaires qui auront lieu dans des équipements de la Direction de la Solidarité et de la Cohésion Sociale situés sur le Ville de Rouen : Unités de Travail Social, service de domiciliation, service logement, accueil de jour, …

Sous l’autorité de la Responsable France Services ou de la Responsable du Secteur Accès et Accompagnement aux Droits, les conseillers numériques mettront en œuvre les missions suivantes :

Missions

• Accueillir, informer et accompagner le public dans la réalisation de ses démarches administratives en ligne dans une logique d’autonomisation
• Développer l’acculturation au numérique des publics et les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique
• Concevoir et animer des ateliers numériques individuels et collectifs (Bureautique, Loisirs, Multimédia et Accès aux droits) en collaboration avec l’équipe France services, les services de la DSCS, les directions de la Ville de Rouen et les acteurs du territoire
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Recueillir les besoins et attentes des habitants pour contribuer à faire évoluer l’offre de service de l’équipement et du territoire
• Participer au groupe de travail « inclusion numérique »
• Participer aux actions de la structure menées en partenariat
• Participer aux actions du territoire en lien avec les autres acteurs de la médiation numérique, notamment le conseiller numérique coordinateur du Département
• Réaliser un suivi qualitatif et quantitatif des actions (rapport d’activité DSCS, comptes rendus d’activité de l’espace Coop)
• Participer à l’organisation et à la conception de la communication

Dont activités ponctuelles ou complémentaires 

• Participer aux formations nécessaires

Profil recherché

• Très bonnes connaissances numériques avec une vision précise des procédures administratives et de l'offre de services publics en ligne (CPAM, CAF, ANEF, site de la préfecture, Enfance, Etat Civil,… )
• CCP1 du titre professionnel « Responsable d’Espace de Médiation Numérique » souhaité
• Compétences dans l’animation de groupes
• Qualités relationnelles
• Appétence pour les domaines de la solidarité et de l’action sociale.
• Sens de l’accueil, aptitude à écouter, à informer et orienter en adaptant son expression et son discours à l’interlocuteur
• Rigueur, autonomie, capacités d’organisation, d'initiative et d’adaptation
• Polyvalence et mobilité
• Aptitude pour le travail en équipe et en partenariat
• Qualités rédactionnelles
• Discrétion et neutralité

Conditions de travail

Lieux de travail :

• DSCS France Service – Centre Social Diana Armengol Markarian – Place Alfred de Musset – 76000 Rouen
• CCAS – 2 rue de Germont – 76000 Rouen
• La Chaloupe – Place Saint Vivien – 76000 Rouen
• Unité de Travail Social Saint Sever – 108 avenue de Bretagne – 76100 Rouen

Cycle de travail standard avec horaire annualisé de 1607 heures

Rejoindre notre collectivité, c’est aussi bénéficier de :

• Rémunération stautaire + régime indemnitaire
• Titres Repas avec prise en charge partielle par l’employeur
• Aide financière délivrée pour les abonnements aux transports en commun et à la location de vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés
• Plan de formation
• Contribution mensuelle pour les affiliés à une mutuelle santé labellisée
• Participation financière pour les souscripteurs d’un contrat garantie maintien de salaire auprès de la Mutuelle Nationale Territoriale (en partenariat avec la Ville)
• Adhésion au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles du Personnel de la Ville de Rouen

Envie de postuler ?

Accès par voie contractuelle, sous contrat de projet de 3 ans.

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :

Mairie de ROUEN

Direction des Ressources Humaines

2 place du Général de Gaulle

CS 31 402

76037 ROUEN cedex

Vous devez obligatoirement postuler en parallèle sur une plateforme en ligne en joignant votre lettre de motivation et votre CV : https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/new