MASTER-Management des Organisations et des Projets (F/H)

Vous souhaitez préparer un Master « Management des Organisations et des Projets » en contrat d’apprentissage et recherchez une collectivité pour vous accueillir.

La Mission Qualité et Modernisation de la Ville de Rouen recrute actuellement dans ce cadre.

Face à la complexité croissante de l’action publique et à la nécessité d’accompagner la transformation du territoire, la ville de Rouen a fait le choix stratégique d’engager de nombreux services dans différentes démarches qualité et dans un programme de modernisation de la relation usagers.

Rattachée à la Direction Générale des Services, la Mission Qualité et Modernisation de la ville se trouve être un acteur majeur de cette transformation notamment par la dynamique qu’elle impulse pour moderniser la relation usagers, garantir la qualité des services offerts aux usagers et optimiser les organisations.

Sous la direction de la Responsable de la Mission Qualité Modernisation de la collectivité et en collaboration avec les services, vous serez chargé(e) de :

Missions :

  • La mise en place d’une communauté autour de la conduite de projet avec une valorisation des bonnes pratiques et expériences remarquables issues du terrain (ateliers thématiques, rendez-vous à thème, …).
  • La réalisation d’études organisationnelles (analyse des organisations, des process, des méthodes de travail)
  • L’accompagnement des démarches Qualité (analyse de processus, réalisation d’enquêtes de satisfaction, préparation d’audits, animation et appui aux réseaux en matière de qualité de service)

Profil :

  • Maîtrise des outils de management de projet
  • Maîtrise des techniques de management, d’organisation et de méthode
  • Maîtrise des techniques d’audit, des outils d’organisation et de résolution de problème
  • Qualités relationnelles
  • Capacité à animer des réunions
  • Sens de l’écoute
  • Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse
  • Être force de proposition

Lieu de travail : Hôtel de Ville

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) à :

recrutement@rouen.fr en précisant la référence CA21-MQM-Master des Organisations-Projets

Type d’offre : 
apprentissage
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