Secrétaire d’accueil Social en Unité de Travail Social (F/H) - en CDD de 6 mois

Référence de l’annonce : T-24-118-CCAS-1

Nom de la direction : Direction de la Solidarité et de la Cohésion Sociale

Catégorie : C ou B

Cadres d’emploi : Adjoint administratif / Rédacteur

Filière : Administrative

Description du poste

Sous l’autorité de la responsable des Unités de Travail Social, le secrétaire d’accueil social (F/H) assure l’accueil physique et téléphonique du public et participe à l’élaboration des projets du SAIS, aux groupes de travail et aux projets de territoire (actions collectives).

Dans ce cadre, il / elle sera chargé(e) de réaliser les missions suivantes :

Missions

• Accueillir toutes les personnes se présentant à l’Unité de Travail Social (UTS)
• Gérer le standard, filtrer les appels 
• Aider à la formulation de la demande et en mesurer l’urgence
• Par délégation du travailleur social référent, réaliser avec l’usager certaines démarches administratives ou en lien avec des partenaires, dans le cadre des objectifs fixés dans l’accompagnement
• Réorienter la personne si besoin, en contactant les organismes compétents et en prenant les rendez-vous nécessaires
• Gérer le planning d’activité de l’UTS via le logiciel "SONATE" : équilibrer les rendez-vous, dans leur nature et leur nombre dans le cadre de la polyvalence
• Enregistrer les nouveaux entrants via le logiciel "SONATE"
• Vérifier les situations particulières, dispatcher les nouveaux entrants
• Réceptionner les portefeuilles RSA
• Classer les courriers, diffuser les informations, saisir les notifications d’ouverture de droits, les classer et en informer les agents
• Participer aux réunions d’équipe, en dresser les comptes rendus, les transmettre au responsable pour validation, puis aux agents de l’UTS et au Responsable de Secteur
• Enregistrer le courrier (arrivée et départ)
• Participer à l’enregistrement des inscriptions et renouvellements de la Banque Alimentaire
• Participer à l’archivage des dossiers et documents de l’UTS via le logiciel "AVENIO"
• Dresser les statistiques d’accueil de l’UTS via le logiciel "SONATE"
• Mettre à jour le tableau prévisionnel des absences
• Gérer le stock des fournitures de bureau, consommables, papeteries

Profil recherché

• BTS SP3S souhaité et/ou expérience significative dans le domaine du secrétariat et de l’accueil (Word, Excel, Power point)
• Sens de l’organisation
• Capacité d’initiative et de travail en autonomie
• Aptitude à travailler en équipe
• Bonnes connaissances en bureautique
• Qualités rédactionnelles
• Bonnes connaissances du réseau partenarial et des principaux dispositifs
• Qualités relationnelles, adaptation au public accueilli et maîtrise de soi
• Discrétion et confidentialité.

Conditions de travail et avantages

• Lieu de travail : bureau situé à l’UTS Centre Ville Rive Droite
• Cycle de travail : cycle standard avec horaire variable annualisé – 1607h
• Titres Repas avec prise en charge partielle par l’employeur
• Aide financière délivrée pour les abonnements aux transports en commun
• Contribution mensuelle pour les affiliés à une mutuelle labélisée

Modalités de recrutement et rémunération

• Accès par voie contractuelle - CDD de 6 mo
• Rémunération statutaire

Si vous êtes intéressé-e, merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :

Mairie de ROUEN

Direction des Ressources Humaines

2 place du Général de Gaulle

CS 31 402

76037 ROUEN cedex