Visite sur rendez-vous à l'Ehpad La Pléiade

Dans le cadre de la situation sanitaire liée à la Covid-19, les visites des familles et amis aux résidents de l'Ehpad La Pléiade sont limitées selon une organisation précise et sur rendez-vous.

L’objet de ces visites est de maintenir le lien social entre les résidents et leurs proches afin de lutter et/ou prévenir une détresse psychologique avec incidences sur leur état de santé.

Charte des visites

Un protocole particulier et une charte régissent le déroulement des visites. Un principe de confiance quant au scrupuleux respect des règles ci-dessous anime donc la charte des visites.

Cette charte engage l’établissement, les usagers et les visiteurs. Il est demandé à toute personne qui souhaite prendre un rendez-vous de bien prendre connaissance des différents points de cette charte.

Organisation des visites

  • Les visites sont à la demande ou selon la manifestation du besoin exprimé par le résident.
  • Les visites sont organisées sur prise de rendez-vous téléphonique.
  • Les visites s’effectuent dans un lieu identifié et aménagé spécifiquement : le SAS d’entrée. Si le déplacement vers ce lieu pour le résident est impossible ou délétère, les visites auront lieu dans l’espace de vie privatif du résident.
  • Les visites sont limitées à 6 personnes maximum résidents compris.
  • La visite est d’une durée maximale de 30 minutes et peut être étendue à une heure. Il est alors nécessaire de réserver une 2e créneau.
  • Afin de respecter l’équité entre tous les résidents, il est demandé de limiter les prises de rendez-vous.
  • Pour permettre un maximum de visites, le créneau horaire est élargi de 14h à 18h15 du lundi au dimanche et jours fériés.

Préparation de la visite

  • Les gestes barrières sont respectés en toute circonstance. Le port du masque est impératif pendant toute la durée de la visite. Une vidéo rappelant ces gestes est disponible sur le site du ministère de la santé et peut être diffusée à l’entrée dans l’établissement.
  • La direction de l'établissement peut fixer un nombre limité de visiteurs par résident et/ou un nombre maximal de visiteurs simultanément par plage de rendez-vous.
  • Un auto-questionnaire visant à évaluer les risques d’une transmission de Covid-19 doit être rempli par chaque visiteur extérieur (professionnels, bénévoles et proches) préalablement à la visite. Ils s’engagent également à porter un masque et à respecter la distance physique et les gestes barrières pendant la durée de la visite.

Télécharger le questionnaire de préparation à la visite et le modèle d'attestation - Fichier PDF (393 Ko)

Chaque visiteur complète un registre en mentionnant son nom, adresse et numéro de téléphone.

  • Les visiteurs extérieurs (proches, bénévoles, et professionnels) sont fortement encouragés à réaliser un test de dépistage RT-PCR 72 heures avant la visite en établissement par leurs propres moyens (un test antigénique dans la journée en cas d’impossibilité de test RT-PCR
  • Une zone de désinfection et de contrôle est aménagée à l’entrée de l’établissement pour l’application du gel hydro alcoolique et la vérification du port du masque.
  • Les visites se tiennent dans un espace dédié aménagé pour garantir le respect des gestes barrières. Il convient d’aérer régulièrement l’espace et de procéder au bio-nettoyage des locaux, notamment entre chaque visite.
  • Les visites des proches dans les chambres sont suspendues sauf accord de la direction (exceptions des résidents ne pouvant pas se déplacer, ayant impérativement besoin de leurs proches aidants pour accomplir certains actes de la vie quotidienne, ou pour les situations de fin de vie).
  • La direction de l'établissement suspendra toute visite lorsque les proches ne respectent pas les gestes barrières et les mesures de protection mises en place.
  • Les résidents et leurs proches sont régulièrement informés des mesures.

Pendant la visite

  • Une distance minimale de 1.5 mètres est respectée entre le visiteur et le résident.
  • Aucun contact physique n’est autorisé.
  • Le visiteur ne peut déroger au parcours imposé par l’équipe de l’établissement et ne peut aller d’une pièce à une autre (exemple : aller à la salle de soins pour demander des renseignements).

Fin de la visite

A la fin du créneau, en cas de visite en chambre, le visiteur est raccompagné au SAS d’habillage/déshabillage, via un circuit de sortie dûment identifié.

La même conduite que le circuit d’arrivée est à respecter s’agissant du circuit de sortie :

  • Eviter autant que possible de toucher les objets, mobilier, mur, rampes, poignées de porte, etc. sur le chemin.
  • Le visiteur est ensuite raccompagné jusqu’à la sortie. Aucune prise de rendez-vous orale n’est prise à cette occasion.
  • A l’issue de la visite, une nouvelle prise de rendez-vous ne peut être effectuée directement avec le personnel de l’établissement.
  • Le visiteur prend soin de ne pas retenir l’agent accueillant qui doit accueillir un autre visiteur.

En cas de non-respect de ces règles, le visiteur sera interdit de visite jusqu’à nouvel ordre. Lorsque le non-respect de ces règles amène un risque de contamination pour le résident, ce dernier est placé en confinement en chambre pour sa protection et celle de la communauté des résidents et professionnels.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous ou par téléphone en contactant La Pléiade, sous réserve de créneaux disponibles.

Dans tous les cas, une prise de contact téléphonique préalable à la visite est maintenue afin de vérifier que les visiteurs ne présentent pas de nouveaux symptômes.

Prendre rendez-vous pour une visite à l'Ehpad La Pléiade

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