
Accessibilité des personnes en situation de handicap, réglementation pour les commerces existants
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Pour connaître les démarches de mises en accessibilité de mon ERP, voici un guide dans lequel vous trouverez des informations :

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Ensuite il vous faudra constituer un dossier en 4 exemplaires qui devra contenir :

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Si vous demandez une ou des dérogation(s), il vous faudra :
Enfin, nous faire parvenir votre dossier, soit en le déposant sous enveloppe à l’accueil de l’Hôtel de ville, soit en nous l’envoyant par la poste — adresse à indiquer sur l’enveloppe :
Hôtel de Ville de Rouen
Direction des Transitions—Service Accessibilité
2 Place du Général de Gaulle
CS 31 402
76037 ROUEN cedex
(En application du décret n° 2016-1491, nous ne pouvons recevoir de dossier dématérialisé. )
Après réception et enregistrement de votre dossier, nous vous enverrons un récépissé de dépôt par mail dans les 20 jours.
Nous instruirons et présenterons votre dossier en commission d’accessibilité où sont présents notamment des représentant d’associations de personnes en situation de handicap et de commerçants. Dans un délais de 4 mois, vous recevrez un arrêté avec un avis pour les travaux. Si vous avez fait une demande de dérogation, vous recevrez également un arrêté de dérogation de la Préfecture.
Ce ou ces arrêtées sont à conserver impérativement, ils sont la preuve que vous êtes en règle en matière d’accessibilité.
Pour les ERP de 5ème catégorie :
À l’issue des travaux, vous devez dans tous les cas déclarer auprès de la Préfecture la conformité de votre établissement. Cette déclaration, prévue par l’article R. 165-3 du code de la construction et de l’habitation, est réalisable en ligne :
Réaliser une déclaration d’ERP conforme en ligneAutre possibilité : vous pouvez renvoyer une attestation d’achèvement de travaux aux services DDTM de la Préfecture.
Pour les ERP d’autres catégories, la déclaration est à fournir par un architecte.

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Retrouvez les questions souvent posées ci-dessous :
Une plaquette ainsi qu’un guide plus complet selon les prestations de services et types d’ERP ont été réalisés pour vous y aider.
A l’arrivée de votre dossier au service Accessibilité Handicap, il est enregistré dans notre base de données et un récépissé vous est envoyé par mail sous 20 jours à l’adresse que vous aurez indiqué sur votre cerfa.
Le délai global d’instruction est fixé à quatre mois à compter de la date de réception article R 122-16 du CCH.
Oui c’est le même cerfa 13 824*04 même si il est écrit « Demande d’autorisation de construire, d’aménager ou de modifier ».
Non, vous devez uniquement nous le faire parvenir sous format papier.
« En application du décret n° 2016-1491 du 4 novembre 2016 relatif aux exceptions à l’application du droit des usagers de saisir l’administration par voie électronique concernant les démarches, les demandes d’autorisation de travaux de mise en accessibilité ne peuvent pas être déposées de manière dématérialisée. Aucun dossier dématérialisé ne pourra être accepté. »
En 4 exemplaires papiers à l’adresse postale indiquée ci-dessus et dans l’encadré de contact.
Cette possibilité concerne uniquement les bâtiments classés au titre des « monuments historiques ».
Vous pouvez retrouver tous les contacts nécessaires pour ces démarches sur la page suivante : https://rouen.fr/demarches-erp.
Direction des Transitions
2 Place du Général de Gaulle
Hôtel de Ville - CS 31 402
Rouen 76037