L'atelier Rouen Informatique

Situé place Beauvoisine, à la sortie du métro, l'atelier Rouen Informatique dépanne, répare, conseille sur place ou à domicile. Une adresse précieuse pour que les ordinateurs, toutes marques confondues, filent le parfait amour avec leurs propriétaires.

A 26 ans, Valentin Papet est un chef d'entreprise bien dans ses baskets.

A peine installé depuis janvier 2021 place Beauvoisine et le voici déjà entouré de deux collaborateurs, Florian et Dimitri, et d'un stagiaire, Younes.

Les quatre garçons ont plus ou moins le même âge, les mêmes centres d'intérêt, une vision identique de leur métier.

"On a surtout envie d'exercer un métier qui nous plaise et qui ait du sens, explique Valentin Papet. Et ensuite, ce que je veux faire, c'est casser les codes en étant innovant sur les délais de réparation, par exemple, pour facturer au juste prix."

A l'atelier Rouen Informatique, comme son nom l'indique, on ne vend rien. On écoute, on conseille les clients. Et on répare l'ordinateur, quelle que soit sa marque, devant son propriétaire.

"Ici, on peut tout faire car j'ai aussi la certification Apple, souligne Valentin Papet. Les pannes sont très facilement identifiables. La réparation a lieu dans la journée. On démonte l'ordinateur devant le client, on lui montre la pièce défectueuse et par quoi on va la remplacer. Si jamais nous n'avons pas la pièce, le lendemain au plus tard, le client repart avec un ordinateur réparé."

L'atelier Rouen Informatique se diversifie en pratiquant également l'assistance à domicile et en dédiant exclusivement l'un de ses techniciens aux entreprises.

Cerise sur le gâteau, Valentin Papet et son équipe sont labellisés Répar'acteurs. Décerné par les chambres de Métiers et de l'artisanat en soutien avec l'Ademe, ce label permet d'identifier sur tout le territoire français les artisans qui favorisent la réparation tout en observant des pratiques écologiques.

"On répare les ordinateurs, on en recycle les batteries de lithium, on les rachète quand ils sont en fin de vie ou cassés pour les désosser entièrement et revendre les pièces détachées, on n'utilise pas de produits nocifs pour l'environnement", précise le jeune gérant.

Un parcours sans faute pour cet ancien étudiant rouennais passionné d'informatique qui se destinait à la recherche en Sport et qui, parti travailler en laboratoire en Grande-Bretagne pour y faire sa thèse, a finalement décidé de rentrer en France pour se lancer.

Trois ans d'auto-entreprenariat en réparation informatique plus tard au bout desquels il ne parvenait plus, seul, à répondre à la demande, l'atelier est né.

Un atelier où, grâce à l'écoute et à l'expertise de ces jeunes techniciens, il n'y a jamais de problème, mais que des solutions.

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